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| 6 & 7 | Kaiserslautern | +49 6302 6074084 | +49 170 2817480 | Friedhelm Rettig |
| 8 | München | +49 89 44992666 | +49 171 6140855 | Felix Steck |
Streitbeilegungsverfahren
Die EU-Streitbeilegung (OS-Plattform) ist seit dem 20. Juli 2025 eingestellt. Sie möchten sich über die neuen Möglichkeiten des Verbraucherschutz in der Europäischen Union informieren?
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. Sie können gerne das European Consumer Complaint Form (Beschwerdeformular) nutzen.
Alternative Streitbeilegung:
Wir empfehlen als erste Inzanz
European Consumer Complaint Form (Beschwerdeformular)
Das europäische Formblatt für Verbraucherbeschwerden wurde von der Europäischen Kommission erstellt.
Es soll den Dialog zwischen Verbrauchern und Gewerbetreibenden verbessern, damit bei Problemen mit Transaktionen eine gütlichen Einigung herbeigeführt werden kann.
Ihre Beschwerden und Kommentare, helfen dem Unternehmer, seine Dienstleistung(en) zu verbessern.
Sie können uns Ihre Beschwerde oder einen Kommentar in der Weise, die für Sie bequem ist übermitteln. (E-Mail, Post, Fax, etc.)
Um Ihnen die Arbeit zu erleichtern, bieten wir Ihnen hier die Formulare der Europäischen Komission an.
Sollten Sie Probleme beim direkten öffnen der PDF-Dateien haben, bitten wir Sie das Dokument lokal abzuspeichern. [Rechte Maustaste ⇒ Speichern unter… ⇒ Desktop]
Eine Anleitung zum ausfüllen finden Sie hier :: Deutsch // English
Download :: European Consumer Complaint Form
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Veuillez cliquer sur le drapeau de votre pays ⇓
Spanish, Spanisch, Espagnol
Danish, Dänisch, Danois
Finnish, Finnisch, Finnois
Italian, Italienisch, Italiano
Portuguese, Portugiesisch, Portugais
Swedish, Schwedisch, Suédois
Niederlande, Niederländisch, Friesisch, Nederland
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Informationen :: Europäische Union & Europäischer Wirtschaftsraum
Wir bieten Ihnen ein hohes Maß an Sicherheit. So nutzt insbesondere das Online-Formblatt für die Einreichung von Beschwerden das Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS – sicheres Hypertext-Übertragungsprotokoll), um die Kommunikation über das Internet zu schützen. Beachten Sie aber bitte, dass die Kommunikation über das Internet (E Mails eingeschlossen) nicht völlig sicher ist, und dass Personen, die nicht zum Umfeld der Business View Photo Ag gehören, übermittelte Informationen abfangen und auf sie zugreifen könnten. Desweiteren werden unsere Server regelmäßig auf Unregelmäßigkeiten wie Viren, Phishing, gefährliche Downloads etc. überprüft.
