(1) Google My Business erlaubt jetzt Namenszusätze
Um unter den Restriktionen der aktuellen Corona-Krise leidenden Unternehmen zu helfen, erlaubt Google My Business jetzt Namenszusätze wie „Lieferservice“ oder „Zum Mitnehmen“.
Lieferservice oder Zum Mitnehmen
Google My-Business Expertin Joe Hawkins ließ dazu im Local-Search-Forum wissen, dass Google es in diesen Zeiten erlaube, wenn Restaurants Namenszusätze wie „Lieferservice“ oder „Zum Mitnehmen“ ergänzen. Was normalerweise gegen die Richtlinien verstoße, sei derzeit hilfreich für Nutzer, um diese Information schnell zu bekommen. Hintergrund: Aufgrund der aktuellen Beschränkungen dürfen Restaurants derzeit nicht für Kunden öffnen, sie können das Essen aber außer Haus verkaufen oder zu ihren Kunden liefern.
(2) Google will Öffnungszeiten in Suche und Maps korrekt anzeigen
Google will es angesichts der Corona-Krise Unternehmen möglich machen, sich in der lokalen Suche und in Maps als „vorübergehend geschlossen“ anzeigen zu lassen.
Vorübergehend geschlossen
In den vergangenen Tagen hatte Google Betreiber von Geschäften, Kneipen oder Restaurants aufgefordert, ihre in der lokalen Suche und Maps angezeigten Öffnungszeiten den möglichen Einschränkungen wegen der Corona-Krise anzupassen.
Sonntag 15. März kündigte Sundar Pichai CEO von Google und Alphabet in einem Blogeintrag an, welche Schritte Google vor dem Hintergrund der weiteren Ausbreitung des Coronavirus Sars-CoV-2 unternehmen will. Dazu gehört unter anderem auch die Einführung der Anzeige „vorübergehend geschlossen“ für Unternehmen!
COVID-19 Informationen von Google – https://support.google.com/business/answer/9773423
(!) Google My Business – Ihre Steuerzentrale für die Google Suche und Google Maps
Die Aktualisierungen werden in Ihrem Unternehmensprofil in der Google-Suche und auf Google Maps angezeigt. Google My Business – Keine Zeit, keine Ahnung, wir helfen Ihnen und machen das für Sie (50% Rabatt Code für Google My Business: T64DPMG4).
- ÖFFNUNGSZEITEN: Falls Ihr Unternehmen von COVID-19 betroffen ist, aktualisieren Sie Ihr Google My Business-Profil, um Kunden möglichst genaue Informationen zur Verfügung zu stellen. Ändern Sie beispielsweise die Öffnungszeiten, wenn Sie früher schließen, oder fügen Sie der Beschreibung weitere Details hinzu. Haben Sie aktuell wegen der Corona Krise geschlossen, nutzen Sie Vorübergehend geschlossen!
- PRODUKTE, DIENSTLEISTUNGEN, NEWS: Veröffentlichen Sie in Beiträgen detaillierte und zeitnahe Neuigkeiten zu Ihrem Unternehmen. Nehmen Sie beispielsweise Informationen zu den verfügbaren Produkten und Dienstleistungen auf und verknüpfen Sie sie mit anderem Infomaterial. Sie können weiterhin mithilfe von Beiträgen regelmäßig direkt mit Kunden kommunizieren.
- BEITRÄGE: Erläutern Sie, ob COVID-19 Ihren Geschäftsbetrieb beeinträchtigt. Teilen Sie beispielsweise Informationen zu besonderen Vorkehrungen, wenn Ihr Unternehmen sich an öffentlichen Aktionen gegen das Coronavirus beteiligt oder wenn Lieferverzögerungen auftreten.
- TELEFONNUMMER: Achten Sie darauf, dass Ihre Telefonnummer korrekt ist, damit Kunden Sie erreichen können.
- LIEFERSERVICE, ABHOLUNG: “Lieferservice” oder “Zum Mitnehmen” – dürfen Sie als Namenszusatz nutzen, falls dies angeboten wird!
(!) bing Places for Business – Ihr Microsoft bing Netzwerk Branchenbucheintrag
Im Bing Places-Portal stehen einige neue Funktionen zur Verfügung, die Ihrem Unternehmen helfen sollen, auf die COVID-19-Pandemie zu reagieren und in Ihrem Bing-Sucheintrag aktuelle Nachrichten für Ihre Kunden bereitzustellen. Im Folgenden finden Sie einige Tools, die Ihnen helfen können, Ihre Kunden regelmäßig zu informieren:
(1) Bing-Ankündigungen
Über diese Funktion können Sie Ihren Kunden direkt in Ihrem Bing-Eintrag wichtige Informationen bereitstellen. Dazu zählen beispielsweise eingeschränkte Dienstleistungen, Änderungen Ihrer Öffnungszeiten oder Links zu ausführlicheren Informationen. Diese Funktionen können nur über das Bing Places-Portal auf Desktops eingerichtet werden.
(2) bing – Spezielle Öffnungszeiten
Hiermit können Sie Zeiten hinzufügen, die vorübergehend gelten, während Sie die normalen Öffnungszeiten aktiv beibehalten. So wissen Kunden, dass Sie Ihre neuen Öffnungszeiten angegeben haben.
(3) bing – Vorübergehend geschlossen
Für Unternehmen, die während der Pandemie vollständig geschlossen sind, bietet das Bing Places-Portal eine neue Funktion, mit der sie in ihrem Bing-Eintrag darauf hinweisen können. Dies unterscheidet sich von vorübergehend geltenden Öffnungszeiten, da diese Unternehmen für Kunden nicht erreichbar sind. Wenn Sie noch eingeschränkte Dienstleistungen anbieten, sollten Sie anstelle des Hinweises „Vorübergehend geschlossen“ die Hinweise zu besonderen Öffnungszeiten sowie Ankündigungen verwenden.
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