Google

Google Street View Trusted in HD

Für Geschäfte, Restaurants, Hotels, Ärzte, Berater, Freiberufler

Google Street View in HD

Ihre Werbeaufnahmen für Google Street View | Trusted, Ihr Rundgang, durch Ihr Business, können wir ab sofort, statt mit der „Normalen“ Auflösung bis 4.096 x 8.192px, können wir Ihnen Optional Google Street View in HD ready mit bis zu 8.192 x 16.384px anbieten.

Sie möchten mehr?

  • Ihr Logo, in der Google Street View Tour?
  • Ihr Webseite in allen Bildern?
  • Keine Geisterbilder?
  • Keine abgeschnittenen Gliedmassen, wie z.B. Beine oder Arme

Sprechen Sie uns an!

Kameratechnik

Wir nutzen ausschließlich DSLR / DSLM (Spiegelreflexkamera, Spiegellosekamera). Mit der DSLR / DSLM können Panoramen in hoher Auflösung aufgenommen werden. Zusätzlich kann die Belichtungseinstellung, den örtlichen Gegebenheiten angepasst werden (Hell, Dunkel, Weißabgleich, Graukarte, Lichtfarbe) und beim zusammenfügen (Stiching) evtl. noch störende Elemente entfernt werden. Google schreibt hierzu: Höchste Qualität.

Lassen Sie sich unverbindlich Beraten





 

 

 

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20. November 2017 / by / in ,
Flugsuche bei und mit Google

Google, gibt Gas im Reisemarkt, berichteten wir schon im September 2016, aber Änderungen gibt es immer wieder, nun gibt es zusätzliche Flugsuchen von Google.

Flugsuche bei Google

  1. Matrix Airfare Search Externer Link, bitte beachten Sie unseren Disclaimer (Haftungsausschluss): Leider nur auf Englisch und ohne direkte Buchungsmöglichkeit, aber mit sehr vielen Optionen, so das man dann direkt zur Homepage der Fluggesellschaft weitergeleitet werden kann, um dort zu Buchen.
    • Kosten per Mile filter
    • Geo-Suche – Suche nach Flughafencode, Stadt oder nächstgelegenem Flughafen
    • Interaktiver Kalender – Erkunden Sie die Datumsbereiche und niedrigsten Tarife
    • Echtzeitfilter – konzentrieren Sie sich auf Flüge, die Ihren Vorlieben entsprechen
    • Farbcodierte Zeitbalken – vergleichen Sie Flüge auf einen Blick
  2. Google Flights  Externer Link, bitte beachten Sie unseren Disclaimer (Haftungsausschluss): Direkt in der Google Suche, hier werden zusätzlich Werbelinks eingeblendet von diversen Anbietern.
  3. Google Flights (New) beta  Externer Link, bitte beachten Sie unseren Disclaimer (Haftungsausschluss): Aktuell noch im Testbetrieb, diese wird höchstwahrscheinlich demnächst unter Google Flights auftauchen.

Ein Vergleich lohnt sich in der Regel, zumindest bei diesem neuen Produkt, zum Beispiel bei unserem Partner Expedia, sofern Sie eine persönliche Beratung vorziehen empfehlen wir folgende Reisebüros.

Ein Tipp unseres Reiseexperten: Sobald Sie mit Handicap reisen, empfiehlt sich eine Buchung über ein Reisebüro, mit persönlichem Kontakt.

Weiterführende Informationen

 

 
» Was halten Sie davon? Ihre Feedback ist uns wichtig!

 


 




 


 


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18. November 2017 / by / in ,
Google – Link zum Verfassen von Kundenrezensionen Bewertungen erstellen

Google Link, für Kundenbewertungen erstellen

Erstellen Sie einen Link zur Webseite, auf der Ihre Kunden direkt Rezensionen / Bewertungen zu Ihrem Unternehmen auf Google verfassen können. Teilen Sie diesen Link mit Ihren Kunden und ermutigen Sie sie, Erfahrungsberichte zu verfassen und Ihr Unternehmen zu bewerten. Erstellen Sie von Ihrem Link einen QR-Code um den Kunden direkt, auf Printprodukte, zu Ihrem Bewertungsportal weiterzuleiten.

Sie benötigen eine Place-ID für Ihr Unternehmen, um einen Link zu erstellen.

  1. Gehen Sie zu Google PlaceID & CID Finder.
  2. Geben Sie die Unternehmensinformationen im Feld „Enter a Location“ oben auf der Karte ein.
  3. Klicken Sie auf Ihren Unternehmensnamen in der eingeblendeten Liste.
  4. Die Orts-ID wird auf der Karte unter dem Namen Ihres Unternehmens angezeigt.

Um den Link zu erstellen, fügen Sie die Place ID zu der folgenden URL hinzu:

https://search.google.com/local/writereview?placeid=<place_id>

In unserem Beispiel sieht die URL mit der hinzugefügten Orts-ID so aus:

https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJ_V6Vn9wauUcRwdFz0E3sfzA


 

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16. November 2017 / by / in , , ,
Google Maps-Karten: Großes Update – neue Icons, neue Farbcodes & intelligentere Darstellung

Google hat ein großes Update für die Darstellung von Einträgen auf den Maps Karten angekündigt, mit denen eine verbesserte Übersicht geschaffen werden soll, welche Intelligenter ist und nur das anzeigt wonach man aktuell suchen könnte. Google verbesserte regelmäßig seinen Suchalgorithmus, nun kommt die größte Änderung in Google Maps!

Google Maps Business Einträge

Google Maps enthält bekanntlich enorm viele Informationen und hat auch Millionen von Business-Einträgen, die auf der Karte zu finden sind. Allerdings stehen die Designer dabei vor einem Problem, denn es gibt mittlerweile viel zu viele Einträge die nicht gleichzeitig angezeigt werden können, ohne die Übersicht zu verlieren.

Je nach Tätigkeit des Users, werden andere Einträge angezeigt!

Explore – Erkunden

Hervorgehoben werden zum Beispiel: Reisetipps, Restaurants (je nach Uhrzeit), Einträge mit Google MyBusiness Bewertungen, Ärzte, Apotheken, Freizeitgestaltung

Driving – Navigation

Hervorgehoben werden zum Beispiel Tankstellen, Werkstätten, Fähren, Restaurants, Staus (Rot & Gelb), Baustellen

Transit – Bus & Bahn

Hervorgehoben werden zum Beispiel ÖPNV-Haltestellen, Fahrpläne, Öffentliche Gebäude, Orientierungspunkte, Reiseempfehlungen

Navigation Fahrad

Hervorgehoben werden zum Beispiel: Fahrradwege, Restaurants, Fast Food, Ärzte, Apotheken, Geschäfte

Explore – Erkunden
Explore – Erkunden

Driving – Navigation
Driving – Navigation

Transit – Bus & Bahn
Transit – Bus & Bahn

Navigation Fahrad
Navigation Fahrad

zum vergrößern, die Google Maps anklicken

Farbschema der einzelnen Google Maps Symbole

So kann man direkt an der Farbe des Icons erkennen, um welche Art Einrichtung es sich dabei handelt. Der Bereich Essen und Trinken beispielsweise wird in Orange dargestellt. Google Maps Farben


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16. November 2017 / by / in , , , ,
Virtuelle Realität – Test 360 Grad Kameras

Die verschiedenen Hersteller haben Panoramakameras geschaffen, mit der auch ohne große Vorkenntnisse 360 Grad Aufnahmen erstellt werden können, trotzdem Schreiben Google und Chip in Ihrer neusten Ausgabe Okt. 2017 das die Höchste Qualität, aktuell nur mit einer DSLR (Spiegelreflexkamera) / DSLM Kamera möglich sind.

Die Frage ist also was möchten Sie mit den Fotos machen?

Sollen die Fotos zu Werbezwecken eingesetzt werden, z.B. eine Google Street View Tour durch Ihr Unternehmen oder Geschäft, oder auf Facebook Ihr Ambiente darstellen.

Nachteile der getesteten 360° Kameras

Bei Innenaufnahmen: Wenn man sich einen Verkaufsraum vorstellt, z.B. ein Reisebüro oder GebäudeplanAutohändler, sind meist auf einer Seite ein Schaufenster und auf der anderen Seite, ein dunklerer Verkaufsraum.

  • Bei Aufnahme mit einer DSLR / DSLM Kamera, werden in der Regel 4 Fotos in den verschiedenen Himmelsrichtungen aufgenommen. So kann der Fotograf die aufgenommen Bilder auch mit verschiedenen Belichtungseinstellungen aufnehmen.
  • Bei der Aufnahme mit einer 360° Kamera, wird alles gleichzeitig mit einer Belichtungseinstellung aufgenommen, dies geht bei großen Helligkeitsunterschieden in der Regel schief.

Der Fotograf: Bei 360° Kameras muss der Fotograf jeweils aus dem Sichtbereich der Kamera gehen, damit dieser nicht mit ins Bild kommt! Es werden also alle Bilder Blind aufgenommen.

 

Weiter zu

 

Kamera
Aktuelle Übersicht auch unter https://business-view.photo/?p=12663
Bemerkungen / Hinweise MP Preis
(Nov. 2017)
Freigabe, Zertifizierung1
Google Mapillary 360cities
RICOH THETA S / SC / V Alle 8 Sekunden
1 h Dauereinsatz 360º x 180º
14 336  ok ok ?
SAMSUNG GEAR 360 SM-C200 / SM-R210 360° Kompakt Panoramakamera, mit den meisten Megapixel unser Aufnahmesieger, 360º x 180º 30 215 ok ok ?
LG 360 CAM 360° Kompakt Panoramakamera, mit dem günstigsten Preis unser Preiswertpreissieger, alle 2 Sekunden,
2 Stunden Dauerbetrieb 360º x 180º
14 141 ok ok ?
NCTECH IRIS360 PRO zwar mit einigen Zusatzfunktionen, schneller und besser geht es mit der DSLR – 360º x 137º +/- 5º
4 x 18MP (Fisheye 2.6mm – f/2.3)2
90 2594 ok ok ok
GIROPTIC 360cam Gyroskop und Beschleunigungssensor zur Bildstabilisierung, jede Sekunde, 1 h Dauereinsatz, Wasserdicht, (IPX8), GPS Geotagging3 8 266 ? ok Nicht OK
LADYBUG 5 Professionelle Kamera, Raw und JPEG, 90% der Vollkugel, 30 B/s, 6 Sensoren x 5 MP 30 15.995 ok ok ?
Nikon Keymission 360 360° x 180°, HD-Format: 4K UHD, Action Kamera, Wasserdicht bis 30m, Bildstabilisator, Stativgewinde
1/4 Zoll (ISO 1222), Zeitraffer-Fotointervalle 2, 5, 10, 30s
23,9 404 ok ok ?
Giroptic iO 2 x 195°, F/1.8, 360° x 360°
Eine kompakte HD-Smartphone-Kamera, als separates Bauteil, auf Ihrem Smartphone oder Stand-Alone
8 222 Nicht OK ok Nicht OK
360fly 4K 360° x 240°, 2880×2880 Pixels, Wasserfest 10m, Accelerometer, E-Kompass, Gyroskope 8 445 Nicht OK ok Nicht OK
KenXen – SDV360T4 Handkamera mit der Möglichkeit sofort auf Social Media zu teilen voraussichtlich ab Oktober 2017 ok ok ?
Garmin Virb 360 GPS/GLONASS, Wasserdicht bis 10 Meter, 4 integrierte Mikrofone, Beschleunigungsmesser, Barometer, Gyroskop, Kompass 15 750 ok ok ok
GoPro Fusion GPS, Wasserdicht bis 5m, 4 integrierte Mikrofone, RAW Photo Capture, Zeitraffer-Fotointervalle 0.5, 1, 2, 5, 10, 30, 60 s 18 749 ok ok ?
Insta 360 Air
(Android)
Günstige Einsteiger Kamera für einige Android Geräte, kein eigener Akku, Bilder eignen sich nicht zum vergrößern 4,4 130 ? ? ?
Insta 360 One
(iOS)
Einige Sonderfunktionen (Slow Motion), Montagehalterung an iPhone nur der Lightning Stecker. UHD 4K4 Video 24 355 Nicht OK ? ?
Kodak SP360 Pixpro 4K Komplette 360° Aufnahme nur mit zweiter Kamera, Software zum Stichen für zwei Kameras wird mitgeliefert. Rundumsicht 360°x235° bei einer Kamera. 12 350 ok ok ok
Kodak 4KVR360 Dual-CMOS-Sensoren mit 20 MP, drei Mehrfach-Blickwinkel: 360°Sphärischer/VR-Modus, 197° 4K Ultra-Breitbild-Modus, 235°Dome-Modus 40 595 ok ok ?
Panono 360 Kamera 16k HDR Bilder, 36 Kameras. Ballförmig, wenn die Kamera hochgeworfen wird, wird am höchsten Punkt des Fluges die Bilder aufgenommen. Fangen sollte geübtwerden. Belichtung (exposure) : 1/4000s – 2s, ISO: 100 – 1600
HDR Bracketing: -3 EV / 0 EV / +2 EV, Dynamikumfang / Dynamic range: 63dB
108 1600 ok ok ?
Vuze 360VR Acht Kameras und vier Mikrofone, verbesserter 3D Effekt durch überlagerung der Fotos, keine MAC Software 8,1 950 ok ok Nicht OK

1 ok Ok, Nicht OK keine Freigabe, ? wird aktuell geprüft / getestet ob Freigabe erteilt werden soll, Grün und Nicht OK, teilweise Freigabe für bestimmte Bereiche.

2 Zum Vergleich Canon EOS 1300D SLR-Digitalkamera – 18,0 MP, kostet aktuell im Kit 383,00 Euro (Preisvergleich Mai 2017)

3 Georeferenzierung, Geokodierung, Geotagging oder Verortung

4 4K, auch bekannt unter 4K2K oder Ultra HD, bietet eine Auflösung von gewöhnlich 3840 x 2160 Pixeln. Insgesamt entspricht dies einer Pixelanzahl von 8.294.400!

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30. Oktober 2017 / by / in , , , ,
Google Maps listet jetzt auch Monde und Planeten

Google Maps listet jetzt auch Monde und Planeten

Sonnensystem der Erde und sogar die Internationale Raumstation ISS

Mountain View (pte/18.10.2017/13:30) Google hat seinen Kartendienst Maps https://www.google.com/maps/space/ um Planeten und Monde unseres Sonnensystems und sogar die Internationale Raumstation ISS erweitert. So stehen beispielsweise ausführliche Datensätze zu den Planeten Merkur, Venus oder Mars sowie zu verschiedenen Monden wie dem Saturn-Mond Enceladus oder den Monden Europa, Ganymed, Rhea und Mimas bereit.

Nachtrag 19.10.2017: Bei mir auf dem Smartphone Android 6.0.1 funktioniert der Link nicht, habe aktuell auch keine andere Möglichkeit gefunden!

Bilder von NASA und ESA

Interessierte Nutzer können – laut Blogeintrag von Google 16. Oktober 2017 – mit nur wenigen Klicks von der Erde quer durch den Weltraum springen und sich neues Wissen aneignen. Das Unternehmen betont, dass hierzu von Sonden der NASA und der ESA erstellte Bilder für die Erweitung des Services zusammengetragen wurden – hierbei insbesondere Aufnahmen der NASA-Sonde Cassini auf dem Saturn und seinen Monden. Hiervon sind insgesamt sechs integriert worden: Mimas, Enceladus, Dione, Rhea, Titan und Iapetus.

Wer das All erkunden möchte, braucht in der Satellitenansicht von Google Maps einfach nur immer weiter herauszuzoomen, bis auf der linken Bildschirmseite ein Auswahlmenü zu den einzelnen Himmelskörpern erscheint. Entscheidet man sich für einen bestimmten Mond oder Planeten, liegen teilweise sogar beschriftete Markierungen der wichtigsten Bereiche vor.

Google Earth, ohne Softwareinstallation

Aber auch bei Google Earth hat sich einiges getan, leider aktuell nur im Google Chrome Browser https://earth.google.com/web/

Von den Inhalten, immer mehr an Google Maps angeglichen, von der Bedienung aber etwas anders, wie man das eine oder andere Produkt findet, muss jeder selbst entscheiden.

Google Street View und Google Street View|Trusted ist in beiden Produkten enthalten, so kann man sich ein realistisches Bild von den jeweiligen Orten von außen und innen machen.


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18. Oktober 2017 / by / in , , ,
Gratis Webvisitenkarte von Google

Kostenlose Internetseite von Google MyBusiness

Noch nie war es einfacher an einer Internet Visitenkarte zu kommen, es werden keine Programmierkenntnisse benötigt, drei Klicks und Sie sind Online.

Ein Beispiel finden Sie unter Business View Photo Ag – Detlev Molitor. Kontaktdaten, Route, Über uns, Öffnungszeiten, Stadtplan und Adresse werden angezeigt.

Nur für Unternehmer, Geschäfte, Ärzte, Berater, Hotels, Restaurants etc.

Wie komme ich an die Gratis Internet Visitenkarte?

Google MyBusiness ist Ihre Steuerzentrale für alle Dienste um Google, dort können Sie sich (a) kostenlos anmelden und (b) kostenlos Ihre Webseite erstellen!

Beiträge: Werden direkt in den Google Suchergebnissen angezeigt, ideal z.B. für Promotions und Aktuelle News

Bewertungen: Hier können Sie auf negative und positive Bewertungen, bei Google Reagieren.

Website: Hier können Sie Ihre Webseite anlegen und Pflegen

Was ist Wichtig für die Webseiten Einstellung!

Sobald Sie Ihre Webseite eingerichtet haben, sollten Sie auf den Menüpunkt „Ihre Webadresse ändern“ gehen.

Die Webadresse kann meistens so bleiben wie Sie ist, evtl. lohnt sich ein kürzerer Text, falls Sie diese auf Ihnen Visitenkarten drucken möchten.

  1. Sofern Sie eine eigene Webseite haben, und diese auch bei allen Google Diensten eingetragen ist, sollte das häkchen „Sie soll in der Google Suche und auf Google Maps als meine Websiteadresse verwendet werden“ nicht gesetzt sein.
  2. Sofern Sie keine Webseite haben, ist es empfehlenswert, das häkchen zu setzten.

Beachten Sie, das, wenn Sie Änderungen an Ihrer Web Visitenkarte vornehmen, sie zusätzlich den vorgenannten Schritt überprüfen.

Tipp’s:

  1. Eine eigene Webseite ist grundsätzlich besser und kann auch mehr Informationen bereithalten.
  2. Eine eigene Webseite wird auch von den anderen Suchmaschinen besser gefunden und dargestellt.
  3. Unser neues Marketingprodukt Business Branchenbucheintrag, bring Sie bedeutend weiter.

 

 


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16. Oktober 2017 / by / in , ,
Bürogebäude mit verschieden Mietern in Google Street View darstellen

Wie werden Gemeinschaftspraxen, Bürogebäude auf Google Street View am besten Dargestellt?

Gemeinschaftsbereiche – können auf den Hauptmieter, Gruppe oder Hauptgesellschaft(er) gelegt werden.

Einzelbereiche – Bereiche der einzelnen Firmen, werden jeweils auf die jeweilige Firma, Arzt etc. gelegt.

Briefkastenfirmen – sind grundsätzlich nicht Möglich, jedoch kann die Verwaltung von Briefkastenfirmen für Google Street View Trusted fotografiert werden.

Für große Bürogebäude, Krankenhäuser, Einkaufszentren lohnt sich zusätzlich eine Indoor Map, bei Google anzulegen.

Die Panoramabilder für Gemeinschaftsbereiche, können nicht doppelt verwendet werden, dies gestattet Google nicht.

Auf der eigenen Homepage, Facebook können die Rundgänge zusammen gelegt werden, zum Beispiel mit einem TourOverlay.

 

 


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22. September 2017 / by / in , , ,
50 Ideen für ein Werbevideo bei YouTube, Facebook, Twitter oder Google

YouTube, Facebook, Twitter, Tumblr, Google Maps

Ihre Zielgruppe will ein Video sehen!

Es gibt kaum eine bessere Möglichkeit, die Aufmerksamkeit deiner Zielgruppe zu gewinnen, als mit einem Video. Aber welcher Inhalt ist für die Follower interessant?

Sei unterhaltsam und fasse dich möglichst kurz
Statistiken sagen – Follower werden sich eher mehrere kurze Videos anschauen, als längere Videos, die zu perfekt wirken. Beispiele sind die Stars von YouTube, die sogar schon von der Politik entdeckt wurden und genutzt werden. Google Maps erlaubt aktuell eine direkte Einbindung von Videos, unter Foto ein Video von maximal 30 Sekunden.

Q&A (questions and answers)

Fragen und Antworten, damit die Infos nicht zu trocken herüberkommen, empfiehlt sich ein Dialog: Eine Interview, oder eine Frage von einer anderen Person kurz beantworten. Eine Unterhaltung zwischen zwei Personen ist für die Zuschauer interessanter, als ein Monolog. Fordere Deine Zielgruppe auf, zusätzliche Fragen zu stellen, die du dann in einem Folge-Video beantwortet werden. So kannst eine Videoreihe aufgebaut werden.

Anleitungs-Video

Laut CodeFuel 2017, möchten 54 % der Zuschauer, sich Videos ansehen, weil sie wissen wollen, wie ein Produkt funktioniert. Zeigen Sie in einem Video, wie Ihr Produkt oder Service funktionieren. Witzig und unterhaltsam, kann nicht schaden und keine Angst vor kleinen Pannen!

Sie wollten immer schon ein Werbevideo veröffentlichen?

Sie haben keine Idee für ein Werbevideo, hier kommen 50 Ideen!

Ideen für ein Video auf YouTube, Twitter, Google Maps, Facebook und Tumblr seinen Sie einfach Kreativ und Fragen Ihre Zuschauer, was diese als nächstes sehen möchten? Als 360 Grad Video, kann der Zuschauer sich auch bei Ihnen gleichzeitig oder in der zweiten Session umsehen.

Kraftfahrzeuge

  1. Wie montiere ich den Kindersitz?
  2. Was ist wenn die Temperaturlampe leuchtet, was kann ich tuen?
  3. Batterie schlapp, wie kann ich Starthilfe geben?
  4. Wo wird Öl kontrolliert?
  5. Wie stelle ich das Warndreieck auf?
  6. Wo finde ich den Verbandkasten?

Speisen & Getränke

  1. Wie werden Weinbergschnecken gegessen?
  2. Wie öffne ich eine Auster?
  3. Eine Idee für ein Canapés, für meine nächste Party?
  4. Mixen Sie einen Cocktail, verraten Sie einen Tipp
  5. Wie geht ein Caipirinha?
  6. Zubereitung eines Latte Macchiato
  7. Wie schütte ich ein Hefeweizen ins Glas?
  8. Wie Schäle oder Esse ich eine Banane…?

Arzt & Krankenhaus

  1. Wir verabreicht man sich eine Trombosespritze?
  2. Wo messe ich die Temperatur bei einem Baby?
  3. Wie wird ein Wadenwickel gemacht?
  4. Wie lege ich das ambulantes Schlafüberwachungsgerät an?

Fernseher & Co.

  1. Wie starte ich den Sendersuchlauf bei Ihrem meist verkauften Set Top Box?
  2. Wie kann ich den Fernseher mal ohne Fernbedienung umschalten, einschalten?
  3. Wie schließe ich den Fernseher an? HDMI, SCART, Stereoanlage …

Handheld (Smartphone, Tablet & Co.)

  1. Wo kommt die SIM-Karte, Speicherkarte rein?
  2. Wie Lösche ich mein Gerät richtig, wenn ich dies verkaufe?
  3. Wie baue ich die VR-Brille / Cardboard zusammen?
  4. Wie kann ich mit meinem Smartphone VR/AR Inhalte ansehen?
  5. Wie schalte ich die Vibration, vom Entsperrmuster aus?

Elektrische Geräte

  1. Wie wird das Flusensieb, bei meiner Waschmaschine / Trockner gereinigt?
  2. Wie wird der Kaffeevollautomat entkalkt, oder gereinigt?
  3. Wie stelle ich das Dampfbügeleisen ein?
  4. Wie wechsel ich die Druckpatrone?

Fotografen & Fotofachgeschäfte

  1. Hilfen für andere Fotografen
  2. Was bedeutet die eine oder andere Funktion bei der Kamera?
  3. Wie wird ein Video, mit dem Fotoapparat aufgenommen?

Sicherheit & Rettung

  1. Wie wird nochmal die Stabile Seitenlage durchgeführt?
  2. Was ist eine Rettungsgasse?
  3. Sicherheitsdatenblatt, einmal als Video
  4. Wie wird ein Feuerlöscher benutzt?
  5. Warum soll ich den Brand nicht mit Wasser löschen?

Sport & Spiel

  1. Erklären Sie ein Spiel, Bowling, Kegeln, Billard…
  2. Was ist Abseits?
  3. Wie geht eigentlich Rugby?

Bekleidung

  1. Notfallhilfe, bei einem defekten Reißverschluss
  2. Wie darf ich mein individuell Bedrucktes Shirt Waschen?
  3. Wie bekomme ich einen Ketchup-fleck aus dem Kleid?

Arbeit & Berufe

  1. Wie schärfe ich mein Kochmesser?
  2. Wie werden Sicherheitsschuhe unterschieden?
  3. Wie lege ich den Auffanggurt an?

Uhren & Schmuck

  1. Wie reinige ich eine Silberkette?
  2. Wie stelle ich meine Funkwecker, im Urlaub, auf die Ortszeit um?
  3. Wie wird ein Gliederarmband für Uhren gekürzt?

Das Erstgespräch mit unseren Berater für Internetmarketing ist Kostenlos, rufen Sie uns einfach an: Freecall Germany 0800 – 6647335, oder senden Untenstehendes Kontaktformular.


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Was möchten Sie als nächstes von Ihrem Fachhändler sehen?

 


 

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20. September 2017 / by / in , , , , , , , , ,
Negative Online-Bewertungen …

Online-Bewertungen: Antworten verbessern Rating

Negative Rezensionen werden jedoch ausführlicher und begründeter

Daumen OK, geht So, Nicht OkWenn Unternehmen auf Online-Bewertungen reagieren, fällt das Rating auf einer Plattform besser aus. Das zeigt eine Studie von Forschern der University of Southern California (USC) und der Boston University (BU). Auf TripAdvisor erhalten Hotels mehr und bessere Bewertungen, wenn sie auf Kundenfeedback reagieren. Allerdings fallen dann negative Rezensionen ausführlicher aus. Auch das ist jedoch ein Vorteil, da sie besser begründet werden und somit eher helfen, tatsächliche Probleme zu lösen.

Reagieren wertet auf

Die Forscher haben zehntausende Reviews auf TripAdvisor betrachtet, wo Unternehmen relativ oft auf Bewertungen reagieren. Hotel-Manager melden sich im Schnitt auf jede dritte Kundenrezension zurück, Tendenz steigend. „Unsere Ergebnisse legen nahe, dass den Kunden zu signalisieren, dass Manager auf ihre Meinung Wert legen, eine gute Strategie ist, um Zahl und Höhe der Bewertungen zu verbessern“, meint USC-Marketingprofessor Davide Proserpio. Wenn ein Hotel anfängt, auf Bewertungen zu reagieren, steigt laut der in „Marketing Science“ erschienenen Studie danach die Zahl der Rezensionen um zwölf Prozent, und diese fallen im Schnitt um 0,12 Sterne besser aus. Das kann ein deutlich besseres Ranking bedeuten.

Es scheint plausibel, dass der Zeitpunkt, ab dem ein Hotel-Management auf Bewertungen reagiert, mit anderen Veränderungen wie einer Renovierung zusammenfällt und steigende Bewertungen eigentlich daran liegen. Doch das ist nicht der Fall. „Letztendlich haben wir festgestellt, dass unzufriendene Kunden eher zögern, unbegründete Beschwerden zu hinterlassen, wenn Manager Reviews lesen und darauf antworten“, sagt BU-Marketingprofessor Georgios Zervas. Das offenkundige Reagieren ist also unmittelbar für bessere Ratings verantwortlich.

Detaillierte, bessere Kritik

Ein für Manager auf den ersten Blick eher unerwünschter Effekt ist dagegen, dass mit dem Reagieren auf Bewertungen negative Rezensionen ausführlicher und detaillierter ausfallen. Derart besser begründete Negativ-Bewertungen können natürlich eher Kunden abschrecken. „Obwohl das kurzfristig schaden kann, ist es eine wertvolle Feedback-Quelle“, betont Proserpio. Denn die fundiertere Kritik zeigt eher tatsächliche Missstände auf, die ein Unternehmen dann beseitigen kann – um sich in Zukunft unnötige negative Bewertungen aus den gleichen Gründen zu ersparen.

Quelle: pte20170918002

Google, Facebook & Co. wird sich ähnlich verhalten

Lassen Sie sich von Kunden Bewerten und kommentieren diese

Ein großartiges Kundenerlebnis der wichtigste Bestandteil von guten Bewertungen. Fördern Sie Ihre Kunden nach jeder positiven Interaktion Ihr Erlebnis zu teilen. Ermutigen Sie Ihre Kunden nach Ihrem Business zu googeln und dann eine Bewertung zu schreiben.

Antworten Sie auf die Bewertungen, Beachten Sie, dass Sie öffentlich antworten, d.h. Alle können sehen was Sie schreiben. Wenn Sie auf Bewertungen antworten, beachten Sie:

  • Kurzfristig zu beantworten und unverfälscht, kurz und höfflich zu sein.
  • Sich bei Kunden für positive Bewertungen zu bedanken.

Die ganze Studie, WhitePaper, finden Sie, mit vielen weiteren Informationen, bei uns im Downloadbereich unter Social Network :: Google+, facebook, Twitter & Co.

 

 


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18. September 2017 / by / in , , , , ,

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